Regulamin sklepu Hapik.pl.

Wszystkie znaki towarowe użyte na stronie www.hapik.pl zostały użyte jedynie  w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli.

  Dla państwa wygody przedstawiamy najważniejsze postanowienia regulaminu w skrócie . Zachęcamy jednak do zapoznania się z całością regulaminu. Kupując w naszym sklepie akceptujesz regulamin.

 

Regulamin w skrócie.

1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

2. Oferowane przez nas produkty są nowe, oryginalne i z pełną gwarancją producenta.

3. Zamówienia wysyłamy kurierem GLS od poniedziałku do piątku. Jeżeli złożysz zamówienie w naszym sklepi e przed godziną 12:00 i wybierzesz płatność przy odbiorze, twoje zamówienie wyślemy tego samego dnia. Dla pewności możesz zawsze do nas zadzwonić i potwierdzić termin wysyłki ( numer telefonu 662-800-150)

4. U nas kupujesz bezpiecznie – jeżeli towar nie spełnia twoich oczekiwań masz 10 dni na odesłanie go do nas, a my oddamy pieniądze za towar na wskazane konto. Zwracany towar musi być nieużywany, po prostu taki jaki otrzymałeś od nas. Koszt transportu ponosi kupujący.

5. Darmowa wysyłka dotyczy zamówień na kwotę większą niż 450zł płatnych przelewem internetowym.( Dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych)

6. Koszt dostawy kurierem GLS jest stały i wynosi 19 zł przy płatności przelewem i 23 zł przy płatności gotówką kurierowi. Nie ma znaczenia jak wielkie jest twoje zamówienie.

Koszt dostawy po za granice Polski  ustalany jest indywidualnie - prosimy o kontakt przed zakupem  w celu ustalenia kosztu wysyłki.

 

Informacje o firmie:

Właścicielem sklepu internetowego Hapik.pl jest firma:

P. H. "Bartex" Bartosz Szufa

Ul. Wiśniowieckiego 132
33-300 Nowy Sącz

Nip: 734-000-84-06 Regon: 490002172

Działalność gospodarcza została zarejestrowana przez: Prezydenta Miasta Nowego Sącza pod numerem 2679 w dniu 01-08-1990 r.

 

Numer konta do realizacji zamówień:

MultiBank 42 1140 2017 0000 4702 1285 0015

Bartosz Szufa

P.H. Bartex

ul.Wiśniowieckiego 132
33-300 Nowy Sącz

Oferta sklepu

1. Wszystkie podane ceny wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Do każdego zamówienia otrzymają państwo paragon fiskalny lub na wyraźne życzenie fakturę Vat.

2. Oferowane przez nas produkty są nowe, oryginalne zapakowane i z gwarancją producenta.

3. Oferta sklepu jest aktualizowana każdego dnia, tak aby towar oferowany w sklepie zgadzał się z faktycznym stanem naszego magazynu.

Jeżeli znalazłeś jakieś błędy w naszych opisach lub cenach prosimy o informacje na nasz adres e-mail.  ( robimy wszystko, aby  wszystkie opisy i zdjęcia były zgodne z rzeczywistością  - jednak jesteśmy tylko ludźmi i pomyłki czasem się zdarzają).

Jeżeli nie możemy zrealizować w terminie twojego zamówienia –zostaniesz o tym poinformowany najszybciej jak to tylko możliwe( w ciągu kilku godzin od zamówienia otrzymasz od nas telefon lub e-mail).

4. Opisy produktów oraz zdjęcia pochodzą z materiałów producentów oraz własnych spostrzeżeń i galerii zdjęć.

5. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości co do zamawianego towaru, opisu, kolorów zabawek itp. zadaj nam pytanie przed dokonaniem zakupu. Chętnie udzielimy rzeczowych odpowiedzi pod numerem telefonu 662-800-150 lub pod adresem e-mail. Wiele zabawek występuje w różnych wariantach, kolorach lub w Miksie wzorów. Określeniem mix wzorów oznaczamy zabawki występujące w kilku wariantach i wysyłamy je losowo lub szukamy konkretnego wzoru na wyraźne żądanie klienta.

 

Zamówienia

1. Sklep Hapik.pl przyjmuje zamówienia za pomocą formularza (koszyka) na stronie www.hapik.pl lub telefonicznie pod numerem (18)442-82-83.

2. Aby złożyć zamówienie nie musisz się logować i zakładać konta w naszym sklepie . Możesz dokonać jednorazowego zakupu.

3. Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Znajdziesz w nim informacje o swoim zamówieniu oraz prośbę o potwierdzenie. ( należy kliknąć w link potwierdzający)

4. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia. Najczęstszą przyczyną anulowania zamówień jest podanie nieprawidłowych danych adresowych, błędny adres e-mail lub niepoprawny numer telefonu .

5. Z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sklep dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru.

Formy płatności

Honorujemy 3 sposoby płatności.

1. Za pobraniem – klient płaci za zamówienie kurierowi podczas odbioru przesyłki. 23zł

2. Płatność przelewem - przedpłata na nasze konto firmowe. Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na naszym rachunku. 19zł

3. Odbiór osobisty - po wcześniejszym dokonaniu przelewu.

Wysyłka towaru

1. Zamówienia wysyłamy firmą kurierską GLS. Cena dostawy zależy od opcji płatności wybranej przez klienta. Koszt dostawy kurierem GLS jest stały i wynosi 19 zł przy płatności przelewem i 23 zł przy płatności gotówką kurierowi. Nie ma znaczenia jak wielkie jest twoje zamówienie u nas zawsze zapłacisz tyle samo za zamówienia detaliczne.

2. Darmowa wysyłka dotyczy zamówień na kwotę większą niż 450zł płatnych przelewem internetowym.

3. W przypadku odmowy odebrania przesyłki od firmy transportowej, zamawiający zostanie obciążony wszystkimi kosztami związanymi z wysyłką i powrotem przesyłki do nadawcy.

4. Możliwy jest odbiór osobisty zamówionych przedmiotów w siedzibie naszej firmy po wcześniejszym dokonaniu przelewu. 

Czas realizacji zamówień

1. Zdecydowana większość towarów oferowanych w naszym sklepie znajduje się na naszym magazynie.Pozwala to na bardzo szybką wysyłkę towaru.

2. Czas realizacji zamówień to 1-3 dni. Jednak około 90% wysyłek odbywa się w dniu w którym złożono zamówienie z opcją za pobraniem lub w dniu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

3. Zamówienia opłacone do godziny 12:00 lub z opcją : płatność kurierowi wysyłamy tego samego dnia. Robimy wszystko abyś otrzymał swoje zamówienie bardzo szybko - sprawdź nasze komentarze.

4. Zamówiony towar otrzymasz po około 2,3 dniach ( czas realizacji + czas dostawy firmy kurierskiej).

Uwaga. W miesiącu grudzień dostawa może trwać nawet 7 dni. Związane jest to z większą ilością zamówień w firmach kurierskich i fatalnymi warunkami drogowymi.

5. Paczki pakujemy bardzo starannie w grube kartony ochronne. Po odbiorze paczki z naszego magazynu przez kuriera GLS otrzymają państwo e-mail z informacją: Status zamówienia został zmieniony na : wysłane. W następnym mailu otrzymasz numer przesyłki niezbędny do śledzenia twojego zamówienia.

6. Masz prawo sprawdzić zawartość paczki w obecności kuriera. Twoje zamówienie jest ubezpieczone . Oglądnij paczkę dokładnie i jeśli coś wzbudzi twój niepokój (pogniecione opakowanie, odklejona taśma, dziura w opakowaniu) koniecznie sprawdź zawartość przy dostawcy. Spisz protokół szkody w obecności kuriera jeżeli zachodzi taka potrzeba – Protokół szkody jest niezbędny do wnoszenia ewentualnej reklamacji na towar uszkodzony w transporcie.

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 Marca 2000r o o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr. 22, poz.271) Art.2 punkt 2, towar zakupiony w naszym sklepie, klient może nam zwrócić w ciągu 15 dni od daty odebrania przesyłki.

Towar nie może być używany , opakowanie musi być w nienaruszonym stanie.

Odeślij towar wraz z dowodem zakupu na nasz adres.

Gwarantujemy zwrot wartości towaru w ciągu 7 dni na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt wysyłki ponosi kupujący i nie podlega on zwrotowi.

W przypadku zwrotu towaru który został wysłany na koszt sklepu, koszt dostawy zostanie odjęty od wartości produktu.

2. Każdy oferowany przez nas towar posiada gwarancję producenta. Reklamacji podlegają wady ukryte produktu. Gdy okaże się iż otrzymany towar nie działa lub nie jest w 100% sprawny.

3. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne – wynikające ze złego użytkowania przedmiotu lub uszkodzenia powstałe w transporcie. ( do reklamacji niezbędny jest wówczas protokół od firmy kurierskiej)

4. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail podając numer zamówienia oraz opis wady produktu . Skontaktujemy się z tobą przez pocztę elektroniczną lub telefonicznie.

5. Po zgłoszeniu reklamacji wadliwy produkt należy wysłać na adres: P.H.Bartex Bartosz Szufa, ul. Wiśniowieckiego 132, 33-300 Nowy Sącz z dopiskiem Reklamacja.. Przesyłki pobraniowe nie będą odbierane przez nasz sklep.

6. W przypadku reklamacji towar w oryginalnym opakowaniu należy dostarczyć do naszej siedziby na koszt własny, wraz z opisem wady produktu, numerem zamówienia oraz paragonem lub fakturą(dowodem zakupu). Prosimy podać numer konta z danymi do przelewu.

7. Sklep Hapik zobowiązuje się do wymiany wadliwego przedmiotu i wysyłki naprawionego lub nowego przedmiotu  na koszt sklepu . Jeżeli nie posiadamy już na stanie towaru objętego reklamacją i nie jesteśmy w sanie sprowadzić zabawki sklep odda klientowi pieniądze w terminie do  7 dni.

Postanowienia końcowe.

1. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. Z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.hapik.pl oraz Grupa Allegro Sp. Z o. o., danych osobowych klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie http://www.hapik.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).

2. Składając zamówienie akceptujesz powyższy regulamin.

3. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek i błędów w opisach i cenach w sklepie www.hapik.pl . Zdjęcia produktów mogą  różnić od wyglądu rzeczywistego.

4. Uwaga. Produkty oznaczone jako mix wzorów i opisane jako występujące w kilku wariantach wysyłamy losowo. Jeżeli interesuje cię konkretny model zaznacz to w uwagach do zamówienia .

5. W razie wątpliwości i pytań skontaktuj się z nami pod numerem telefonu (18)442-82-83 lub pod adresem e-mail: hapik@vp.pl .

Zapraszamy serdecznie.

Obsługa sklepu Hapik.pl